Sistema de pedidos en línea sin comisión para restaurantes

Por qué los clientes abandonan un pedido en línea

Querían tu comida. Un detalle pequeño los mandó a otro lado, y cada uno tiene solución:

Precios viejos. Un solo menú, publicado en cerca de un minuto.
Escribir la tarjeta otra vez. Los clientes que regresan la tienen guardada.
Agotado pero con pedidos. Un 86 en tu POS cierra el platillo en línea.
Difícil de leer en el celular. Hecho primero para el pulgar.

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Checkout corto

Los clientes que regresan no escriben nada. Su tarjeta y su dirección ya están guardadas.

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Repetir pedido en un toque

Favoritos y un botón para repetir el pedido del cliente que pide lo mismo cada jueves.

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Fidelización dentro del checkout

Los clientes ganan y canjean en el mismo pedido que hacen, y ven su saldo mientras eligen.

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Web y app con tu marca

Tus clientes piden desde tu propia dirección web, y sus correos de inicio de sesión también salen con tu marca. Pueden guardar el sitio en su pantalla de inicio.

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Seguimiento de pedidos

Los clientes ven el estado del pedido en su celular en lugar de llamar.

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Para recoger en la acera

El cliente elige recoger en la acera al pagar y toca "Ya llegué" cuando llega. Las llegadas aparecen en tu consola, no en la tableta de cocina. Nada rastrea la ubicación del cliente.

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Calorías y nutrición en el menú

Un platillo muestra calorías y nutrición cuando capturas o confirmas las cifras. Appetier no calcula ninguna, y un número sin confirmar queda oculto.

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Platillos populares, según pedidos reales

Los platillos que tus clientes repiten o piden más llevan una insignia sencilla cuando hay suficientes pedidos reales detrás. Puedes apagar las insignias en toda la tienda.

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Pedidos desde la mesa

Los clientes escanean el código de su mesa, piden y pagan desde el teléfono. El número de mesa llega a la cocina.

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Pantallas para la cocina y la pared

Los pedidos de todos los canales llegan a una tableta en la cocina. Un menú en pantalla muestra precios al día y un código para pedir.

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Complementos que combinan con el carrito

Las sugerencias salen de lo que tus clientes piden juntos, la hora del día y los pedidos anteriores de un cliente con sesión iniciada. Las ofertas que pones a mano salen primero, y puedes apagar las sugerencias.

Un cliente abre el carrito en Royal Burger, toca la oferta de papas y las papas se suman al pedido con el total actualizado

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Bebida, guarnición y postre con un toque

Un toque agrega los tres. Los miembros pueden ganar puntos extra por un pedido más grande, hasta un límite que pone Appetier, y el carrito les muestra cuánto les falta.

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Fotos y alérgenos faltantes, marcados

Los platillos sin foto o sin información de alérgenos quedan marcados, para que los corrijas antes de que un cliente pregunte.

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Tarifas y tiempos de preparación al día

Las tarifas de entrega y los tiempos de preparación vienen de los ajustes de tu POS, así que los pedidos en línea muestran los valores actuales.

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Empieza con tu sitio o una foto del menú

Appetier toma tu menú y tus colores de tu sitio web. O Sous toma tus colores del logo y lee el menú de una foto. Un menú en PDF con fotos conserva la foto de cada platillo.

Pídele a Sous los colores del logo
Abre la página de marca
Toma los colores del logo
Guarda el tema

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Corrige lo que leyó mal

Cada platillo espera en un borrador. Corrige un precio equivocado o un modificador mal juntado antes de publicar.

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Elige cómo vendes

Horarios para recoger, zonas de entrega, tiempos de preparación y qué ventas adicionales aparecen en el checkout.

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Abre la tienda en línea

Se publica en tu propia dirección web con la fidelización ya activa.

Un cliente pide una Double Royale con pan brioche y papas en el sitio web desde una computadora, elige una sucursal, paga y ve su pedido confirmado

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Un 86 en tu POS cierra el platillo en línea

Marca un platillo como agotado en el POS y sale de la tienda en línea antes de que alguien lo pida.

Ver sincronización con POS

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Quien busca tu nombre termina en este checkout

Tu Perfil de Empresa de Google y tus páginas de sucursal llevan directo a la tienda en línea.

Ver SEO para restaurantes

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El mismo checkout, en tu propia app

Tus apps para iOS y Android salen del mismo logo y la misma foto del menú. Las notificaciones push a la pantalla de bloqueo son gratis.

Ver apps con tu marca

Pidiéndole a Sous subir la Double Royale de $8.29 a $9.29 en la consola de Appetier, guardando el precio y publicando el menú

Pedidos en Appetier POS, o en el tuyo

Appetier POS está incluido en Growth. Si conservas tu POS, su menú y sus precios coinciden, y los pedidos se imprimen ahí si los acepta.

Ver integraciones

Preguntas frecuentes sobre pedidos en línea

Lo que preguntan los dueños antes de llevar a sus clientes frecuentes a pedidos directos.

¿Qué es un sistema de pedidos en línea para restaurantes?

Es software que pone tu menú en tu propio sitio y app, cobra el pedido y manda cada ticket a tu cocina. Appetier lo arma desde tu sitio web o una foto del menú, lo mantiene igual al de tu POS y no cobra comisión en ningún pedido.

¿Podemos conservar la estructura actual de nuestro menú?

La estructura de tu POS se conserva. Categorías, modificadores y niveles de precio llegan tal como están, y puedes ajustarlos en la consola.

¿Podemos poner nuestras propias reglas para recoger y entregar?

Horarios, tiempos de preparación, opciones de entrega y cuándo pausar pedidos se configuran por sucursal. Una sucursal del centro puede cortar las entregas a las nueve mientras otra sigue.

¿Podemos conservar nuestro sitio actual y agregarle pedidos en línea?

Sí. Pega el menú de Appetier, el botón de pedido, las reservas y los eventos en el sitio que ya tienes. El pago abre tu tienda de Appetier en otra pestaña, y un menú pegado en tu sitio no ayuda a que ese sitio se posicione.

¿Podemos tomar pedidos anticipados para un día festivo o un menú limitado?

Sí. Un evento de pedidos anticipados ofrece un menú por tiempo limitado con un tope por platillo, abierto a todos o solo a miembros, y muestra las unidades vendidas. Cada evento pertenece a una sucursal y vende al precio del menú. Los reembolsos de un evento cancelado los envías tú.

¿De dónde salen los complementos sugeridos?

De tus propios pedidos: lo que tus clientes piden juntos, la hora del día y lo que un cliente con sesión iniciada ya pidió. Un restaurante nuevo parte de lo que combina bien por tipo de platillo en Appetier, sin identificar a nadie, hasta tener pedidos propios. Las sugerencias vienen con Growth, e Insights muestra cuánto sumaron.

¿Qué pasa con los pedidos en línea cuando la cocina está saturada?

Primero, Appetier promete los pedidos nuevos un poco más tarde, y para eso tu cocina tiene que marcar los pedidos como listos. Si los tickets se siguen acumulando, tus pedidos directos se pausan, y un mensaje avisa a tus clientes cuándo vuelven. Pueden seguir pidiendo para más tarde. Tú defines cuántos minutos puede sumar y cuánto puede pausar.

¿Los pedidos en línea funcionan bien en el celular?

El celular va primero. La tienda en línea está hecha para usarse con el pulgar y con mala conexión, y funciona igual de bien en una laptop.

¿Cobran comisión por los pedidos directos?

Sin comisión en ningún pedido. Tu tarifa mensual sigue las ventas directas del mes: ninguna con menos de $500, $199 como máximo. Sin cargo de configuración. Cobra con tarjeta en Appetier Pay a 2.9% + 30¢ en línea, o quédate con tu procesador de tarjetas.

¿Podemos lanzar en más de una sucursal?

Las marcas con varias sucursales parten de un playbook compartido y la ajustan por sucursal. Menús, horarios y precios pueden variar donde el mercado varía.