Reservas
Sistema de reservas para restaurantes en tu sitio, con lista de espera
Tus clientes reservan mesa en tu sitio o se anotan en la lista de espera con un código en la puerta. Cada reserva queda en tu consola de Appetier, no en la lista de otro proveedor.
Funciona conSquareShopifyToastCloverDoorDashy cualquier sistema que te dé acceso a su API
La entrada del restaurante depende de demasiadas herramientas
Los pedidos llegan por tu sitio, pero las mesas casi nunca.
- Las reservas viven en la app de otro proveedor.
- El teléfono suena por una mesa en plena hora pico.
- Los clientes sin reserva preguntan en la entrada cuánto falta.
- Un cliente olvida una reserva que nadie le recordó.
- El botón de reservar en Google lleva a otro sitio.
Reservas y lista de espera en la página que tus clientes ya usan
Las reservas y la lista de espera funcionan desde el mismo sitio y la misma consola que tus pedidos directos.
01
Una página de reservas en tu sitio
Cada tienda en línea incluye una página con los horarios libres de cada sucursal. El cliente deja su nombre y correo, y si quiere, un teléfono y una nota.
02
Ritmo por turno en vez de plano de mesas
Tú decides cuántas personas y grupos pueden llegar en cada turno de 15 minutos. Dos clientes nunca se quedan con los mismos últimos lugares.
03
Horarios que siguen los tuyos
Los horarios libres salen del horario de tu sucursal, con un ajuste por día si la última mesa es más temprano. También fijas el tamaño de los grupos, con cuántos días de anticipación se reserva y un límite para el mismo día.
04
Una lista de espera desde la puerta
El cliente escanea el código de la entrada y ve su lugar y la espera que le dio tu anfitrión. Cuando su mesa está lista, su teléfono le avisa.
05
Recordatorios primero por push
El recordatorio sale por push 24 horas antes. Solo llega un texto si el push sigue sin abrirse después de dos horas y el cliente aceptó los textos de reservas.
06
Confirmar y cancelar con un enlace
La confirmación aparece en pantalla y llega por push y correo, nunca por texto. Cada mensaje trae un enlace privado para cancelar, y los lugares vuelven a quedar libres.
Sous toma reservas por teléfono y en la consola
Cada reserva pasa por el mismo control de ritmo, la tome quien la tome.
01
Mesas reservadas por teléfono
Sous contesta el teléfono, busca un horario libre y reserva con el nombre y el número de quien llama. Repite la fecha y la hora antes de colgar.
02
El complemento Voice en Growth
En Growth, la atención telefónica viene con el complemento Voice a $49 al mes por sucursal. Donde las reservas están apagadas, Sous pasa la llamada a tu personal.
03
Reservas desde el chat
Dile a Sous que reserve para García, cuatro personas a las 7, y llena el formulario de reserva para que tú lo guardes.
04
Las reservas de hoy cuando las pidas
Pregúntale a Sous quién reservó para esta noche o qué tan larga está la lista de espera. Lee las reservas del día y la fila de esa sucursal.
05
Reservar una mesa desde Google
Sous apunta el enlace de reservas de tu Perfil de Empresa de Google a tu propia página de reservas. Quien lo toca en Google reserva contigo.
Activa las reservas sucursal por sucursal
Las reservas y la lista de espera tienen cada una su propio interruptor en la consola.
01
Define las reglas de cada sucursal
Elige el tamaño de los grupos, con cuántos días se puede reservar y cuántas personas caben en cada turno.
02
Imprime el código de la lista de espera
Activa la lista de espera e imprime su código para la puerta. Solo se puede entrar mientras estás abierto, y un código nuevo anula el anterior.
03
Lleva la noche desde la página de Reservas
Tu equipo agrega reservas, marca grupos sentados o ausentes y avisa al siguiente grupo que su mesa está lista. La pantalla del anfitrión muestra por qué vía llegó cada aviso.
Las reservas usan el mismo sitio, teléfono y perfil de Google que tus pedidos
01
Sous contesta el teléfono
El mismo agente que toma pedidos para recoger por teléfono reserva mesas donde las reservas están activas.
Ver Sous02
Un perfil de Google que te manda las reservas
Horarios, enlaces y el botón de reservar en Google siguen apuntando a tu sitio.
Ver SEO para restaurantes03
El mismo sitio recibe pedidos
Quien reserva una mesa puede pedir para recoger en la misma tienda en línea la semana siguiente.
Ver pedidos en líneaMira tu sitio antes de abrir las reservas
La prueba convierte tu propio sitio web en una tienda en línea privada de Appetier. Las reservas y la lista de espera se activan por sucursal cuando empiezas gratis, sin costo adicional.
Google abre tu página de reservas
El botón para reservar una mesa en Google abre tu propia página de reservas. Tu POS sigue recibiendo pedidos como hoy, y la página de integraciones muestra cada conexión.
- Square
- Shopify
- Toast
- Clover
- Revel
- Micros
Preguntas frecuentes sobre reservas
Lo que preguntan los dueños antes de pasar sus reservas a su propio sitio.
¿Appetier cobra por persona o por reserva?
¿Los clientes pueden elegir su mesa?
¿Puedo pedir depósitos o cobrar por no presentarse?
¿Cuántos textos de reservas están incluidos?
¿Quien reserva termina en mi lista de marketing?
¿Sous puede tomar una reserva por teléfono?
¿Alguien puede entrar a la lista de espera desde su casa?
Que vuelvan los clientes que sientas
Haz que quienes reservan regresen, y mira lo que incluye el plan.
01
Recompensas para los clientes frecuentes
Puntos y recompensas para quienes piden directo.
Ver fidelización02
Campañas que funcionan solas
Campañas de recuperación y seguimientos dentro de los límites que tú fijas.
Ver marketing para restaurantes04
Reservas por teléfono
Sous contesta el teléfono y aparta la mesa mientras la recepción está ocupada.
Ver atención telefónica con IAAbre tus reservas en tu propio sitio
Las reservas no tienen costo extra, y no se cobra nada hasta que lleguen pedidos directos.