Responsabilidades de la cuenta
- Proveer información comercial precisa y completa durante el onboarding
- Mantener credenciales seguras y avisarnos ante cualquier acceso no autorizado sospechado
- Cumplir leyes aplicables, regulaciones y reglas de las redes de tarjetas
Uso de los servicios
- Usar Appetier únicamente en conexión con operaciones legítimas del restaurante
- No usar indebidamente, intentar desensamblar o interferir con los servicios
- No intentar acceder a datos o sistemas sin autorización
Beta y acceso anticipado
Las funciones y marcas señaladas como beta, vista previa o acceso anticipado se ofrecen para probar y evaluar. Pueden cambiar, fallar o no lanzarse nunca, y podemos terminar el acceso en cualquier momento. El acceso beta es gratis salvo que te digamos otra cosa por escrito, y no promete un precio ni una función futuros.
Tu contenido y tus datos
- Eres dueño de tu menú, fotos, logo, precios, listas de clientes y demás contenido que nos das
- Le das a Appetier una licencia para alojar, mostrar, copiar y procesar ese contenido solo para operar y mejorar los servicios para ti
- Prometes que tienes derecho a darnos ese contenido y que no infringe derechos de nadie ni la ley
- Guardamos tus datos como describe nuestra Política de privacidad y los eliminamos cuando lo pides y la ley lo permite
Propiedad de Appetier y comentarios
- Appetier y sus licenciantes son dueños de los servicios, el software y la marca; estos términos no te transfieren propiedad
- No puedes copiar, revender, modificar, desensamblar ni crear un producto competidor a partir de los servicios
- Si nos das ideas o sugerencias, podemos usarlas sin deberte nada y sin nombrarte
Confidencialidad
La información no pública sobre funciones sin lanzar, precios y el funcionamiento de los servicios es confidencial. Úsala solo para evaluar y operar tu restaurante en Appetier, y compártela solo con personal y asesores que la necesiten y estén obligados a mantenerla privada. No cubre información ya pública, que ya conocías o que la ley te obliga a revelar. Dura 3 años después de que terminen estos términos.
Tarifas y pagos
Las tarifas siguen tu plan y las pestañas de Pagos y Divulgación de tarifas. Eres responsable de impuestos, tarifas del procesador de pagos y contracargos de tus pedidos. Los planes de pago se renuevan por el mismo periodo salvo que alguna parte avise con 30 días de anticipación al fin del plazo. Podemos cambiar las tarifas en la renovación con 30 días de aviso por correo. Reporta un error de facturación dentro de 60 días del estado de cuenta donde aparece por primera vez. Los montos vencidos generan un cargo mensual de 1.5%, o el máximo legal si es menor, y pueden llevar a la suspensión.
Sin garantía
Los servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley, Appetier rechaza toda garantía, incluida la comerciabilidad, la idoneidad para un fin particular, la no infracción y el servicio ininterrumpido o sin errores. Asumes el riesgo de usar los servicios, incluidas las funciones beta, y eres responsable de que tu menú, alérgenos, precios e impuestos sean correctos.
Límite de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, Appetier y sus licenciantes no son responsables por ganancias perdidas, ventas perdidas, datos perdidos, interrupción del negocio ni daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos se limita a las tarifas que pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo, o $100 si no pagaste nada. Estos límites no aplican a lesiones corporales ni a la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Indemnización
Defenderás y pagarás los reclamos, pérdidas y costos de un tercero por tu contenido, la información de tu menú y alérgenos, el incumplimiento de estos términos o la violación de la ley, incluidos reclamos de clientes sobre la comida que preparas y sirves.
Suspensión y terminación
- Puedes dejar de usar Appetier en cualquier momento, y los planes de pago terminan según sus términos de facturación
- Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos, pones en riesgo a clientes o a la plataforma, o no pagas
- Al terminar, tu licencia de uso se detiene, podemos devolver o eliminar tu contenido, y siguen vigentes las secciones de propiedad, confidencialidad, sin garantía, responsabilidad e indemnización
Credenciales y equipo
Eres responsable de los dispositivos y conexiones que usas para acceder a Appetier, de mantener seguras tus contraseñas y cuentas de administrador, y de todo lo hecho con tu cuenta, lo sepas o no. Podemos rechazar o cancelar un usuario o contraseña que consideremos inapropiado.
Datos de uso
Podemos recopilar y analizar datos sobre cómo se usan y rinden los servicios, incluidos datos derivados de tu contenido. Los usamos para operar, proteger y mejorar Appetier, y solo los compartimos de forma agregada o anonimizada, sin nombrarte a ti ni a tus clientes. Esto no cambia quién es dueño de tu contenido.
Leyes y exportación
Usa los servicios solo conforme a nuestras políticas publicadas y la ley aplicable, incluidas las reglas de exportación y sanciones. No puedes exportar ni permitir la exportación de los servicios en violación de la ley de Estados Unidos u otra ley aplicable.
Acuerdo completo
Estos términos, tu pedido o plan y las políticas que mencionan son el acuerdo completo y reemplazan conversaciones previas. Los términos de una orden de compra o formulario similar no aplican, aunque estén firmados. No puedes transferir tu cuenta ni tus derechos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos transferir los nuestros, por ejemplo en una venta de la empresa. Si una cláusula no es exigible, el resto sigue vigente. Los cambios a un acuerdo firmado requieren a ambas partes por escrito.
Soporte y disponibilidad
Los operadores de restaurantes pueden contactarnos a cualquier hora por el chat de soporte en la consola de Appetier, en Discord o en support@appetier.com. Nuestro agente de soporte con IA responde primero y dirige tu pregunta, y te conecta con una persona de nuestro equipo de guardia cuando hace falta. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener los servicios disponibles y responder con rapidez. El mantenimiento, las fallas de terceros (como pagos, POS o socios de entrega) y los eventos fuera de nuestro control pueden interrumpir el servicio, y no respondemos por ellos más allá de los límites de estos términos.
Ley aplicable y cambios
- La ley de Delaware rige estos términos, y las disputas van a los tribunales estatales o federales de Delaware
- Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva fecha aquí. Seguir usando Appetier tras una actualización significa que la aceptas
- Las preguntas van a support@appetier.com