Programa de fidelización para restaurantes al que tus clientes se unen al pagar

No. Los puntos viven en el mismo pago, la misma consola y el mismo registro de clientes que tus pedidos directos. No hay un segundo acceso ni una lista que mantener al día con tus ventas.

Sí. Sube el archivo que exporta tu proveedor actual, de hasta 10,000 filas, y cada miembro reclama sus puntos con el mismo correo. Solo se pasan los puntos, y un contacto importado no queda suscrito a tu marketing.

No. Los clientes se unen al pagar en tu página de pedidos, sin instalar nada. Quienes usan tu app de marca ven ahí el mismo saldo.

Con Square, Clover y Shopify. Donde el POS no acepta una recompensa de otro software, los clientes canjean en tu sitio y en tu app. Con Square, además, el cliente que da su teléfono o su correo al cajero suma puntos sin tocar nada, y el cajero ve sus puntos.

Las reglas para ganar, los límites de canje y los topes por cliente que tú pones impiden que alguien explote una recompensa.

La fidelización abarca todas tus sucursales. Los reportes se juntan en un solo lugar y aun así se separan por sucursal.

Tasa de repetición, canjes e ingresos aparecen lado a lado para cada recompensa. Puedes saber si una recompensa se pagó sola.

Los puntos se otorgan cuando el pedido está pagado por completo. Un pedido con tarjeta que se guarda y nunca se confirma no gana nada, y un pago parcial tampoco. El efectivo que el personal registra en el mostrador sí cuenta. Un pedido gana sus puntos una sola vez, sin importar cuántas veces se reporte el pago.

Los puntos siguen al dinero. Un reembolso retira la parte proporcional de lo que ganó el pedido, redondeada a favor del cliente. Si una tarjeta de regalo pagó parte del pedido, al reembolsar la parte de la tarjeta solo regresa la parte que le toca. Un pago anulado retira su parte completa, y si el pago se registra otra vez, los puntos regresan.

Sí puede, cuando los puntos ya se gastaron. La tienda muestra cero, no se cobra nada, y no se emite ninguna recompensa de nivel hasta que nuevos pedidos suban el saldo más allá de un nivel. Una recompensa sin usar que emitió el pedido reembolsado se revoca. Una recompensa gastada en un pedido reembolsado por completo o anulado regresa, salvo que haya vencido, y un reembolso parcial no la restituye.

Un cliente que abre su vista de recompensas ve los puntos de un pedido pagado en menos de un minuto. Quien no ha iniciado sesión ve los niveles, sin saldo. Los clientes que permiten push o correo reciben un aviso cuando llegan puntos o se emite una recompensa de nivel. Quien apagó ambos sigue ganando.

Nada adicional en Growth, y no hay tarifa por miembro. La tarifa de Growth sobre pedidos directos se detiene en $199 al mes por sucursal.

Tus clientes ganan puntos en cada pedido directo y suben de nivel por gasto o por visitas. Canjean una recompensa que tú defines, un platillo que ya vendes, en el mismo pedido.

Decide cuánto vale un punto, elige las recompensas y actívalo en el pago. Fijar las reglas toma minutos, y cada pedido directo después gana puntos solo.