Pedidos de marketplaces

Integración de apps de delivery: pedidos en una sola cola, impresos en tu POS

Los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub llegan junto a tus pedidos directos y se imprimen en tu POS como tickets. Appetier no les agrega comisión ni recargo.

Funciona cony cualquier sistema que te dé acceso a su API

Una tableta por marketplace llena el mostrador

Los marketplaces traen los pedidos. Atenderlos en pantallas separadas es donde se pierden.

  • Cada marketplace tiene su propia pantalla y su propio sonido de alerta.
  • Alguien recaptura en el POS los tickets de marketplaces en plena hora pico.
  • Un agotado hay que repetirlo en cada tableta.
  • Los tiempos de preparación se ponen en cada app y dejan de coincidir.
  • Los reportes son una exportación por marketplace y una hoja de cálculo.

Tu cocina trabaja un solo flujo de tickets, venga de donde venga

Appetier se encarga de las tareas que antes necesitaban una tableta cada una.

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Los pedidos se imprimen en tu POS

Los tickets de marketplaces entran a tu POS con platillos y modificadores ya mapeados. Nadie los vuelve a capturar.

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Un solo agotado

Marca un platillo como agotado una vez y sale de cada marketplace conectado.

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Tiempos de preparación en un solo lugar

Define los tiempos en un solo lugar, no en cada app.

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Los pedidos bajan el ritmo cuando la cocina se atrasa

Cuando se acumulan los tickets, Appetier promete los pedidos nuevos un poco más tarde y luego pausa los marketplaces por un rato. Empieza cuando ya aprendió tus tiempos de preparación, y tú defines cuánto puede pausar en un día.

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Pedidos filtrados por origen

Pedidos directos, de la app y de marketplaces en una sola lista. Filtra por origen cuando lo necesites.

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Tarifas junto a cada pedido

Ingresos y volumen por canal en un solo reporte. Sube el archivo de pagos de un marketplace y sus tarifas quedan junto a los pedidos de donde salieron.

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Un precio para cada marketplace

Define el precio de tu menú para cada marketplace, y Sous sugiere aumentos pequeños para las horas y los platillos con más movimiento ahí. Nada cambia hasta que dices que sí, y los precios de tu sitio y tu app nunca se mueven.

Conexiones que te avisan en lugar de fallar en silencio

Sous vigila cada conexión con un marketplace después de configurarla.

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Avisos cuando el menú no coincide

Cuando un platillo de un marketplace deja de coincidir con tu menú, Appetier te dice cuál.

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Una conexión caída lanza una alerta

Tu equipo recibe una alerta cuando se cae la conexión con un marketplace, así que una pantalla en silencio no se confunde con una noche tranquila.

Un pedido de prueba en cada marketplace confirma el mapeo

Casi todo el cuidado va en empatar platillos y modificadores.

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Conecta cada marketplace

Autoriza las cuentas de DoorDash, Uber Eats y Grubhub donde ya vendes.

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Mapea platillos y modificadores

Empata el menú de cada marketplace con el tuyo. Aquí se detectan casi todos los errores de mapeo.

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Haz pedidos de prueba

Envía uno por cada marketplace y revisa el ticket que se imprime.

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Retira las tabletas extra

Cuando los tickets se imprimen bien, las pantallas de marketplaces pueden irse.

Marketplaces para clientes nuevos, tu propio sitio para los frecuentes

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Un solo menú alimenta cada marketplace

Cambia un precio o un platillo en tu POS y el menú de cada marketplace lo sigue.

Ver sincronización con POS

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Una forma directa de volver a pedir

Tus clientes frecuentes vuelven a pedir en tu propio sitio, a 5% con tope de $199 al mes por sucursal.

Ver pedidos en línea

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Los pedidos de la app, en el mismo flujo de tickets

Los pedidos de tu app llegan a la cocina igual que los tickets de marketplaces.

Ver apps con tu marca

Empieza con tu propia tienda en línea y luego conecta los marketplaces

La prueba arma tu tienda en línea directa desde tu propio sitio, sin conectar ningún marketplace. Cuando empieces gratis, conecta DoorDash, Uber Eats o Grubhub. Un pedido de prueba en cada uno confirma que el ticket se imprime.

Un cliente pide una Double Royale con pan brioche y papas desde un teléfono, elige una sucursal de Royal Burger, paga y ve su pedido confirmado
  1. Abre la hamburguesa
  2. Elige el pan
  3. Agrega las papas
  4. Agrégala al pedido
  5. Elige la sucursal
  6. Ve a pagar
  7. Haz el pedido
  8. Mira la confirmación

Tu POS y DoorDash, conectados

Los tickets de marketplaces se imprimen en tu POS, junto a tus pedidos web. La página de integraciones lista cada marketplace que conectamos.

  • Square
  • Shopify
  • Toast
  • Clover
  • Revel
  • Micros
  • DoorDash

Preguntas frecuentes sobre pedidos de marketplaces

Preguntas sobre cómo conectar marketplaces y cuánto cuesta.

¿Tenemos que dejar los marketplaces?
No. Te traen clientes nuevos y se encargan de entregas que quizá no quieras manejar. Appetier los hace más fáciles de llevar junto a tus pedidos directos.
¿Cambian nuestros acuerdos con los marketplaces?
Se quedan como están. Appetier se conecta a las cuentas que ya tienes.
¿Qué plataformas son compatibles?
DoorDash, Uber Eats y Grubhub con sus apps hermanas, Rappi e iFood en América Latina, y Deliveroo, Just Eat y GrabFood en otros países. Conectas cada app con tu propia cuenta. Una app que todavía no aprueba la conexión se queda en su propia tableta hasta que lo haga.
¿Podemos poner un precio distinto en cada marketplace?
Sí, dentro de tus límites: nada cambia hasta que dices que sí, y un precio de marketplace nunca queda por debajo del de tu sitio. Cuando una sucursal junta unos dos meses de pedidos de marketplaces, Sous sugiere aumentos pequeños para sus horas, categorías y platillos con más movimiento. Sigue los términos de precios que publica cada marketplace, y apaga una regla si los pedidos bajan después de activarla.
¿Qué pasa con los pedidos de marketplaces cuando la cocina se atrasa?
Appetier primero promete los pedidos nuevos un poco más tarde en DoorDash, Uber Eats y Grubhub. Si los tickets se siguen acumulando, los pausa por un rato y los reactiva cuando la cocina se pone al día. Necesita que tu cocina marque los pedidos como listos, y después te cuenta qué hizo y por qué.
¿Esto necesita equipo nuevo?
No. Los tickets de marketplaces se imprimen en tu POS actual, sin impresora ni pantalla extra.
¿Appetier cobra algo por los pedidos de marketplaces?
No. Appetier no cobra comisión ni agrega recargo a los pedidos de marketplaces. La tarifa de 5% aplica solo a los pedidos directos, hasta el tope mensual.

Cómo llevar ambos canales

Más sobre cómo llevar marketplaces y pedidos directos al mismo tiempo.

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Hoja de costo por pedido

Cuánto cuesta cada pedido en cada canal, y cómo manejar los dos.

Ver la hoja

Conserva cada marketplace y quita las pantallas extra

Los pedidos de marketplaces no pagan comisión ni recargo a Appetier, así que conectarlos no te cuesta nada extra.