Contacto
Contacto: para solicitar una demo, habla con el equipo de Appetier
Cuéntanos qué operas y qué quieres arreglar. Una persona lee cada mensaje.
Qué pasa después de enviarlo
- Tu mensaje llega al correo del equipo de Appetier
- Una persona responde al correo que escribiste
- Enviar un mensaje no te suscribe a nada
- Si ya usas Appetier, también puedes escribir a support@appetier.com
Antes de escribirnos
¿Necesitamos una demo antes de registrarnos?
No. Puedes empezar gratis y recibir pedidos en minutos desde tu sitio web, o con tu logo y una foto de tu menú. Para verlo primero, haz la prueba: empieza con tu sitio web o solo con un nombre. Un correo del dominio de tu restaurante no pide tarjeta. Cualquier otra dirección guarda una tarjeta primero, y guardarla no cobra nada. Puedes compartir la vista previa con quien quieras. Las demos son para grupos que evalúan Enterprise.
¿Qué ponemos en el mensaje?
El nombre de tu restaurante, cuántas sucursales tienes, tu POS y los marketplaces donde recibes pedidos. Así la respuesta habla de tu configuración y no del caso general.
¿Podemos ver cómo está nuestro sitio antes de hablar?
Sí. El diagnóstico de tu sitio revisa a dónde lleva tu botón de pedir, qué tan rápido carga en un teléfono y qué muestra Google. Tarda como un minuto y te da puntajes.
¿Cuesta algo hablar con ustedes o probarlo?
No. Un mes con menos de $500 en ventas directas no cuesta nada. Los meses con más ventas pagan una tarifa fija de hasta $199 por sucursal, sin quedarnos con una parte de ningún pedido.
¿Trabajan con franquicias y grupos de restaurantes?
Sí. Todas las sucursales usan un solo menú y una sola imagen, y cada una tiene sus propios horarios. Enterprise cuesta $399 al mes por sucursal, con una prueba de 30 días.
¿Qué recibo después de enviar un mensaje?
Un correo con un número de ticket y nada del texto de tu mensaje. Cítalo si vuelves a escribir. Este formulario es para preguntas, así que si algo falla ahora mismo, empieza por el centro de ayuda.
¿Por qué el asunto ya viene escrito?
Algunos botones del sitio abren este formulario con el asunto puesto, como el botón de demo del plan Enterprise. Solo escribes el mensaje. Si abres la página de contacto sin pasar por un botón, el asunto lo escribes tú.
Algo falla ahora mismo. ¿Adónde voy?
Empieza por el centro de ayuda, en appetier.com/es/support. Elige un tema (Pedidos, Menú y precios, Sincronización con POS, Cuenta y cobros o Sous) y la respuesta aparece en la página. Si no ayuda, "Todavía necesito ayuda" abre un ticket con ese tema incluido. Si eres dueño, también puedes entrar a la consola. Los tickets de ahí llevan los datos de tu restaurante, y los de pedidos caídos llegan a la persona de guardia.